2020年是欠亨俗的一年，新冠疫情终究会成为人们心田深刻的影象，而疫情也加速我们的生涯与都会的数字化历程。关于电视行业来说，是“融合”纵深生长的一年：新媒体的融合、新手艺的融合、新业态的融合、内容的融合、渠道的融合等等，行业的形态和名堂都悄然的爆发了重大转变。

新冠疫情或加速了电视行业融合运营厘革的程序，也增添了电视大屏会员付费的机缘。各平台面临几百万、几万万重大的电视用户，在运营上实着实在的面临着用户的开机率、活跃度、转化率、ARPU值等更大的运营挑战。

“在电视平台领域里的融合不但是内容的融合运营，照旧互联网融合运营，更进一步是家庭生涯体验的融合运营” ，千赢国际（300682.SZ）副总裁、旗下易视腾科技的CEO侯立民在2020年多个智能视听工业论坛上揭晓了对电视大屏融合运营的看法。

电视平台用户结构已进入成熟期，关于平台而言，规模是基本，运营是未来。电视营业运营从粗放转向细腻，需要有一个智慧化融合运营模式。

大宗内容怎样让用户看到？怎样打造大屏个性化产品矩阵？

| 让用户看到尽可能多的节目，形成有用的产品运营矩阵

在新电视领域，易视腾一直专注于新电视效劳，与电信运营商、广电运营商细密相助，经由十多年的深耕，现在效劳凌驾5600多万的新电视家庭用户。家庭新电视效劳是千赢国际科技聚焦数字化、在“数字生涯与数字都会”营业领域的典范行业应用。

“关于易视腾来说，效劳这么多的用户，我们面临着同样的运营挑战。”侯立民体现，现在平台的竞争很是强烈，若是运营平台的内容不健全，内容性价比欠好，有的内容看不到，用户一定会切换到其他的收看方法看内容。

“关于电视大屏来说，内容不但要引进来，更主要是在有用的平台上谋划。我们需要跨越大屏的交互障碍，建设开放可一连的共赢生态。大屏内容引入、整合、运营全网主流内容，有用泛起海量内容，实现便捷简朴的用户体验”，侯立民如是说。

而想要泛起好的产品系统，需要有好的产品体验设计和智能运营要领。若是能形成自有的主流会员，就可以把内容包装成平台自有的产品资源包，形成有用的以会员订阅为焦点的产品矩阵，效劳主流的同时知足差别化需求。

在电视大屏系统上面，怎么能够让用户有用使用这样的产品？怎么样把内容有序的泛起出来？让用户知道哪个内容是属于哪个产品包或属于哪个产品的权益？甚至让用户很清晰的知道自己买过什么，能看什么？

“我们在内容运营上需要把内容真正提取出来并举行有用的组合，以一种平台统一化的方法去融合运营”。在产品形态上，统一EPG、统逐一二级类目、统一搜索、统一播放器、统一对话，若是想真正有用在电视运营平台把内容深度运营好，就需要这种方法，这是电视平台情形内里真正把全网的内容整合好的必定要求。

| 精准匹配，深挖用户价值，是提升运营效益和效果最基础的步伐

什么是精准匹配？关于这个看法，侯立民以为是“合适的时间，把合适的内容，在合适的触点，推给合适的人”！

现实上，在易视腾融合运营的系统内里，能够分时分群运营，快速闭环看到效果，这是真正做好融合运营的一个基础。在运营某一个板块的时间，若是想有用的分时分群举行智能运营，甚至是千人千面的智慧运营，背后一定是对内容和用户的深度明确。运营内容的替换，包括智能化和个性化分群的置换，关于运营效益和效果的提升是最基础的步伐。

易视腾依托新电视平台手艺，打造了“智慧化融合电视运营效劳系统”，立异构建了内容基因系统、用户基因系统、内容融合治理系统等多个平台产品，形成产品运营研发一体化支持结构。

内容基因系统：能对内容深度认知，对天下视频内容举行全方位信息分类，输出统一标准标签，为内容运营提供越发精准、有用、富厚的内容支持，为内容挖掘提供直观参考，提高内容增值转化。

用户基因系统：基于用户属性及行为特征举行分类，通过搭建用户群体的分层，从而实现对差别类型用户群举行针对性的效劳，实现精准销售效劳及定向活动推送，提升用户感知、用户活跃、降低运营本钱、提高用户付费转化。

侯立民强调：用户基因系统和内容基因系统的组合，最终解决怎样在适合的时间，把适合的内容在适合的触点，播放给适合的人。

| 围绕电视大屏，提供家庭全场景效劳

“电视是家庭的娱乐中心，我们要以电视为中心，为家庭用户提供数字生涯效劳，融合家庭全场景内容，以主会员为焦点，建设大屏家庭效劳生态。”

关于大屏家庭效劳生态，要把家庭常有的应用场景组合起来，家庭互动体验需要有一些应用，可是这些应用若是自力泛起，很难告竣一个决议性的使用效果。因此，这些场景应用就需要融合到平台整体应用里，在电视机的瀑布流里融合到EPG体验内里，凭证收视的内容、时段、行为习惯，识别收视人，判断所处的生涯场景，提供响应的效劳。

大屏游戏：体验家庭社交

易视腾自主研发的大屏亲子互动游戏——《亲子过家家》，营造了线上虚拟家庭，与线下生涯相连系，构建一系列线下真实家庭生涯细密相关的线上互动活动，以共屏互动为焦点体验家庭社交。

在家庭亲子这个场景上设计一个“双屏互动”，大屏(电视)用于给用户带来场景陶醉式体验感，小屏(手机)效劳于用户操控，让用户获得更好的体验。在现实推广的历程，一旦用户实验这个体验，它的使用黏性很是高。

智能教育：打造大屏教育新生态

易视腾做了许多大屏教育效劳的实验，是可以在大屏互动上举行的那种。不管是直播课，照旧一连家校共育，希望资助更多的学校和孩子能在家内里体验交互效劳，包括K12的效劳与在家的素质教育连系起来。易视腾始终以为整合摄像头、语音交互、完玉成方位大屏交互用户体验，是电视屏未来融合生长的一个基础硬件能力。

居家生涯购物：流量触点，与互联网生态的连通　

易视腾正在实验做一些购物频道，希望把购物体验真正融合到整个收视场景内里，让内容和用户的效劳深度连系，这些购物的体验才华真正抵达好的效果。

家庭音乐场景：配景音乐、练歌、团圆

最近易视腾也在做一些音乐营业整合，把听和唱的体验举行整合，为用户提供家庭音乐效劳，让家庭场景酿成一个小型音乐场合，既能听音乐，亦能实现大屏K歌娱乐，同时知足社交分享。

“这么多的家庭场景效劳，最终照旧需要开展细腻化的增值营业运营，提升用户体验，提升增值转化率。”侯立民对家庭场景生态效劳做了总结。

别的，侯立民还格外强调了“开机”的主要性，由于电视屏幕现在面临的一大挑战就是开机，开机意味着要自动效劳，而自动效劳是点击的优势，电视比手机应该有更大的优势。作为运营商应一连起劲实验电视和人的交互多模态感知的AI交互，手机跟电视的连系是要害点，需要整体的跨越。若是未来在电视机前实现手机一体化使用，将会爆发新的连系方法，真正关注在把电视屏的生态和移下手机屏的生态连系起来。